【Key words】 Dispensary for western medicine; Pharmacy management; Rational drug classification; Drug supervision system; Pharmaceutical service

    在医院中， 西药房是非常重要的一个部门， 也是典型的服务窗口， 其工作繁杂， 工作质量同患者的生命安全有着极为紧密的关系。如果工作存在疏忽等， 也容易导致发生药患纠纷， 进而有损医院的声誉及形象[1， 2]。近年来， 由于疾病种类的增加， 药品数目及类型也不断增多， 西药房药师面临的工作压力也增加[3]。因此， 需要对西药房管理工作给予足够的重视， 降低药物发放差错率， 提升药房服务质量， 从而确保患者的用药安全。基于上述背景， 本文就本院西药房管理工作情况展开研究， 现报告如下。

    1 资料与方法

    1. 1 一般资料 选取2017年1～12月本院未实施药品合理分类及药品监管制度的西药房1200例患者的处方单为参照组， 另选取2018年1～12月本院实施药品合理分类及药品监管制度的西药房1200例患者的处方单为实验组 ......